Tối ưu hóa mạng xã hội để quảng cáo sản phẩm

Khi bạn đọc tới phần này trong Trung tâm Huấn luyện, chắc hẳn bạn đã biết khách hàng mục tiêu của mình ở đâu và bạn đang tìm kiếm bí quyết buôn bán thành công, tạo dựng uy tín và tương tác thật hiệu quả với khách mua, đúng không nào? Tin tốt cho bạn đây! Ưu thế lớn nhất bạn có thể tận dụng khi chọn một nhóm khách hàng mục tiêu xác định, cô đọng và hiệu quả chính là, bản thân nhóm khách đã được xác định và cô đọng rất rõ ràng rồi, thật tuyệt đúng không nào?

Các trang mạng xã hội như Youtube, Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram và Reddit (còn nhiều trang khác nữa), tất cả đều miễn phí, và có thể tương tác trực tiếp với khách hàng tiềm năng. Đây cũng chính là những cửa ngõ quan trọng trong việc chia sẻ xã hội và có thể chính là con đường nhanh nhất quảng bá thiết kế của bạn.

Vậy làm cách nào tương tác với nhóm khách hàng online?

Nội dung quảng cáo hiệu quả trên mạng xã hội tùy thuộc vào mức tương tác của khách hàng với kênh mạng xã hội đó. Nếu khách thuộc dạng năng động, đầy đam mê và thích tương tác, bạn chỉ cần đăng đúng một lần vào đúng chỗ (tuy nhiên xác suất này khá thấp). Thông thường, bạn cần đăng nhiều lần trên nhiều nhóm sở thích khác nhau hướng vào nhóm khách hàng mục tiêu của bạn.

Để khởi động, hãy xem cách tối ưu hóa và đăng bài hiệu quả trên các kênh mạng xã hội. Sau đây là vài mẹo khởi động hiệu quả.

Tạo những bài đăng chứa hình ảnh

Mọi người có xu hướng phản hồi tốt với một tấm ảnh ấn tượng thay vì hình khối hoặc câu chữ, vì thế hãy nhớ luôn đính kèm một tấm ảnh chất lượng cao khi bạn chia sẻ link URL chiến dịch – hãy vào bất cứ phần nào trong cài đặt chiến dịch (nhấn vào biểu tượng cài đặt) và kéo xuống chọn “Hình ảnh chia sẻ xã hội”. Chọn một trong hàng trăm tấm và lưu lại ảnh bạn muốn hiển thị khi chia sẻ chiến dịch trên mạng xã hội.

Hãy viết ngắn gọn

Càng ngắn, càng tốt. Hãy để mẫu thiết kế tự mình lên tiếng! Vài gợi ý theo Social Media Examiner, bài tweet ít hơn 100 chữ có tỷ lệ tương tác cao hơn 17% so với các tweets dài hơn. Tương tự với Facebook – đừng viết bài đăng quá dài.

Phản hồi thật nhanh

Bạn bè hoặc người theo dõi có thể sẽ hỏi về thiết kế trực tiếp qua trang của bạn. Hãy nhớ trả lời nhanh nhất có thể. Bằng cách này, người hỏi sẽ có cảm giác được quan tâm và câu trả lời của bạn có thể tiếp cận nhiều người khác có cùng câu hỏi. Nếu bạn gặp vấn đề với một số câu hỏi trên mạng xã hội, hãy trao đổi bằng phương thức khác, không trả lời trực tiếp tại trang. Hãy chứng tỏ với khách bạn quan tâm đến khách mà không hề lờ họ đi (chẳng hạn trên trang sẽ hiển thị “Tôi đang gửi tin nhắn riêng đến khách để cung cấp thêm thông tin”). Xem thêm về việc giúp khách mua qua trang Facebook tại đây.

Chia sẻ thật khôn ngoan

Hãy thật cẩn trọng. Bạn muốn tương tác với khách, nhưng không thể quá mức, hoặc tệ hơn là làm phiền họ. Bạn đăng càng nhiều bài cho cùng một thiết kế, càng ít khách để tâm hơn! Trong chiến dịch 2 tuần, đăng bài về thiết kế ngay ngày đầu là khôn ngoan nhất, chờ đến đầu tuần thứ 2 mới đăng lại, và đăng lại một hoặc hai lần nữa nếu cần thiết.

Tập trung vào nhóm hâm mộ tương tác nhiều nhất

Tìm hiểu về những đối tượng thật sự yêu thích thiết kế của bạn và kết nối với họ.

Nhóm hâm mộ chính là những người:

  • Thích bài đăng của bạn
  • Chia sẻ bài đăng trên trang cá nhân
  • Bình luận vào bài đăng của bạn

Cách thức tương tác sâu hơn với khách:

  • Cảm ơn khách vì đã ủng hộ
  • Tặng khuyến mãi nếu khách chia sẻ thiết kế lên trang
  • Tặng miễn phí một chiếc t-shirt khi chia sẻ lên trang

Cách tương tác với khách:

  • Gửi tin nhắn trực tiếp
  • At-reply (@reply) hoặc nhắc đến họ trong bài đăng
  • Theo dõi Follow Friday (#ff) trênTwitter
  • Gọi tên công khai trên trang FB của bạn
  • Theo dõi họ
  • Đặt yêu thích hoặc thích bài đăng của họ

Tổ chức cuộc thi

Giải thưởng chính là yếu tố thu hút khách chia sẻ nội dung của bạn. Giải thưởng có thể có nhiều dạng như t-shirt miễn phí, vé xem ban nhạc biểu diễn hoặc sản phẩm nghệ thuật chính gốc cho 4 người đầu tiên chia sẻ thiết kế trên trang của họ. Hãy nhớ đính kèm đường dẫn chiến dịch giúp bên thứ ba có thể vào xem và mua ngay. Ngoài ra, nên kết thúc các giải thưởng vài ngày trước khi chiến dịch kết thúc – bằng cách này người thắng giải sẽ chia sẻ niềm vui của mình với bạn bè khi chiến dịch vẫn đang bán; hơn thế nữa, người không tham gia thi đấu cũng có thể mua sản phẩm của bạn dù họ không được thắng giải miễn phí.

Giải thưởng có thể giúp thúc đẩy tiêu thụ cho chiến dịch Teespring. Youtuber Jahova đã tổ chức tặng thiết kế có chữ ký và thiết bị trò chơi video cho người xem. Những người nhận giải phải nộp một tấm ảnh chụp chính họ mặc chiếc áo từ chiến dịch Teespring của Jahova. Được quảng bá cùng video có hơn 200,000 lượt xem, chiến dịch của Jahova kết thúc với hơn 2,000 chiếc áo bán ra.

social-media-promo-youtube

creator-menu

youtube-menu