เลือกกลุ่มลูกค้า

ในบางครั้ง ทุกคนอาจเคยปิ๊งลายเสื้อ T-shirt ที่ตลก กวน สร้างแรงบันดาลใจขึ้นมา และมันน่าจะเป็นเสื้อยืดที่เจ๋งมากและอยากจะทำขาย คุณคงต้องคิดเหมือนนักออกแบบผู้เชี่ยวชาญของ Teespring  อย่างแรก มุ่งไปที่ว่าคุณกำลังออกแบบเพื่อใคร แทนที่จะดูว่าดีไซน์ควรออกมาเป็นอย่างไร การทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดในการออกแบบเพื่อเอาชนะใจลูกค้า ด้านล่าง เราจะพูดถึงวิธีการต่าง ๆ ที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ก่อนที่จะทำการออแบบให้คิดก่อนว่าจะขายให้ใคร

ขั้นที่ 1 ลูกค้าของคุณเป็นใคร

อะไรเป็นเคล็ดลับในการออกแบบที่มียอดขายถล่มทลาย คุณจำเป็นต้องค้นหาหรือสร้างกลุ่มเป้าหมายของคุณก่อน คุณจำเป็นต้องรู้ว่าพวกเขาเป็นใคร จะเข้าถึงพวกเขาได้อย่างไร และอะไรเป็นสิ่งที่พวกเขาหลงใหล

ไม่ว่าคุณจะเป็นนักออกแบบที่กำลังต้องการโปรโมทดีไซน์ที่คุณออกแบบเอง หรือเป็นนักธุรกิจที่กำลังมุ่งหวังจะสร้างแบรนด์ของตัวเอง ขั้นตอนแรกในการสร้างแคมเปญที่ประสบความสำเร็จที่ Teespring เริ่มต้นด้วยการระบุกลุ่มบุคคลเฉพาะกลุ่มอย่างชัดเจนในหมู่ผู้ชมสินค้าว่าใครจะให้ความสนใจในดีไซน์ของคุณ

เรามาวางเรื่องการออกแบบดีไซน์เอาไว้ก่อน แล้วมาสร้างกลุ่มเป้าหมายของคุณกันเถอะ

กลุ่มเป้าหมายคือบุคคลกลุ่มหนึ่งที่มีความชอบเหมือนกัน กลุ่มคนเหล่านี้มีอยู่ทุกที่ แม้แต่ในที่ที่คุณนึกไม่ถึงและในกลุ่มบุคคลที่คุณอาจไม่รู้จัก

นี่คือตัวอย่างกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกัน

  • กลุ่มพยาบาลที่ชอบการถักนิตติ้ง
  • นักตกปลาที่ชอบเพลงลูกทุ่ง
  • ชาวนิวยอร์คผู้เข้าร่วมการเดินรณรงค์ Cancer Walk ประจำปี
  • ทีมกีฬาประจำมหาวิทยาลัย
  • ผู้ชื่นชอบผักคะน้า (Kale) ในซานฟรานซิสโก
  • ชาวอเมริกันที่ย้ายไปอยู่สเปน

ลองคิดถึงกลุ่มเป้าหมายหลายกลุ่มที่แตกต่างกันที่คุณอยากจะออกแบบดีไซน์ให้ หากคุณนึกไม่ออก ลองคิดถึงกลุ่มบุคคลที่มีความชื่นชอบหรืองานอดิเรกเหมือนคุณ กลุ่มคนที่พูดถึงความขัดแย้ง และ/หรือ ชุมชนออนไลน์ (แฟนคลับ กลุ่มเฉพาะ และอื่น ๆ ) ที่คุณเป็นสมาชิกอยู่

“กลุ่มตลาดเฉพาะ” คืออะไร

”กลุ่มตลาดเฉพาะ” ( Niche ) คือกลุ่มที่เล็กที่สุดในกลุ่มเป้าหมายขนาดใหญ่ ที่ซึ่งเหล่าสมาชิกมีความสนใจในบางอย่างที่เฉพาะเจาะจง คุณอาจจะเคยได้ยินนักขายระดับท็อปใช้คำนี้มาก่อน และมันเป็นสิ่งที่สำคัญมากต่ออุตสาหกรรมสินค้าที่ออกแบบและผลิตเป็นพิเศษตามความต้องการของสูกค้า  ในการระบุกลุ่มเฉพาะ คุณสามารถสร้างสรรค์ลายบนเสื้อผ้าที่มีลักษณะเฉพาะที่เข้ากับความสนใจของพวกเขาได้เป็นอย่างดี กฎทั่วไปสำหรับแคมเปญของ Teespring คือ ยิ่งคุณเจาะกลุ่มตลาดเล็กเท่าไร ยิ่งดี ตัวอย่างเช่น มันเป็นการยากที่จะออกแบบดีไซน์โดดเด่นสำหรับธุรกิจการแพทย์ แต่ว่าบุรุษพยาบาลอายุมากกว่า 40 ปีที่ชื่นชอบเทเลอร์ สวิฟท์ ( นักร้องเพลงป็อป ) เป็นกลุ่มเป้าหมายแบบเฉพาะเจาะจงที่จะช่วยให้คุณออกแบบได้ตรงเป้าหมาย โปรดจำไว้ว่ามีกลุ่มตลาดเฉพาะอยู่สองประเภทใหญ่ ได้แก่ กลุ่มตลาดเฉพาะแบบตลอดปี และกลุ่มตลาดเฉพาะแบบตามเทรนด์

กลุ่มตลาดเฉพาะแบบตลอดปี

  • คุณสามารถขายกลุ่มตลาดเฉพาะประเภทนี้ได้ตลอดทั้งปี
  • ตัวอย่าง กลุ่มปืน กลุ่มคุณแม่ และอื่น ๆ กลุ่มตลาดเฉพาะเหล่านี้ไม่เปลี่ยนแปลงไปตามฤดูกาลและคุณสามารถขายไปยังกลุ่มเป้าหมายได้ตลอดเวลา

กลุ่มตลาดเฉพาะแบบตามเทรนด์

  • เกิดขึ้นเป็นช่วง ๆ ในแต่ละปี
  • ตัวอย่าง เสื้อยืดคุณแม่นักเล่นฮอกกี้มักจะได้รับความนิยมในช่วงฤดูกาลกีฬาฮอกกี้
  • ตัวอย่าง บางอย่างกำลังอยู่ใน “เทรนด์” คือการที่มีบางสิ่งเกิดขึ้นและทุกคนพูดถึงมันในโลกโซเชียลมีเดีย (เช่น “twerking” หลังจากงาน MTV Music Awards)

ขั้นที่ 2  ตามหา ”กลุ่มตลาดเฉพาะ” ของคุณ

ก่อนเริ่มออกแบบดีไซน์ของคุณ คุณควรจะรู้คำตอบต่อคำถามเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณดังต่อไปนี้

  • ใครจะเป็นคนใส่ดีไซน์นี้ คิดถึงรายละเอียดเชิงกายภาพของพวกเขา เพศ อายุ สถานที่ และอื่น ๆ
  • ฉันจะพบคนสวมใส่ดีไซน์นี้ได้ที่ไหนในโลก
  • คนเหล่านี้มีความชื่นชอบหรืองานอดิเรกอะไร
  • คนเหล่านี้จะอยู่ในกลุ่มโซเชียลมีเดียหรือกลุ่มชุมชนออนไลน์อื่น ๆ ที่ไหนบ้าง

ขั้นตอนการค้นพบนี้เรียกว่า “การกำหนดกลุ่มเป้าหมาย” ในเชิงการตลาด และจะช่วยให้คุณเข้าใจมากขึ้นถึงวิธีการโปรโมทสินค้าของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพต่อกลุ่มเป้าหมายเมื่อคุณออกแคมเปญแล้ว

 

ลองดูคลิปวิดิโอนี้เรื่องการตลาดเฉพาะกลุ่มเบื้องต้นและการทำวิจัยการตลาดเฉพาะกลุ่ม

กลับไปพูดถึงตัวอย่างของเราก่อนหน้านี้เรื่องเสื้อยืดสำหรับธุรกิจการแพทย์ คุณสามารถเจาะจงได้มากขึ้นโดยการกำหนดกลุ่มเป้าหมายไปที่ศัลยแพทย์กระดูกหรือทีมแพมย์ฉุกเฉิน อีกทางเลือกที่ดีในการระบุกลุ่มตลาดเฉพาะคือการมองหากลุ่มผู้ชมทับซ้อน คิดถึงแผนภาพของเวน (Venn Diagram) หรือการทับซ้อนกันของกลุ่มผู้ชมสองหรือสามกลุ่มใหญ่ เช่นทีมแพทย์ฉุกเฉินเพศหญิงที่ชอบการทำอาหาร เป็นต้น ต่อไปเราจะใช้ทีมแพทย์ฉุกเฉินเป็นตัวอย่างหลักของกลุ่มผู้ชมจริงที่ได้รับผลตอบรับอย่างประสบความสำเร็จในแคมเปญ จำไว้ว่ากลยุทธ์ที่เรากล่าวถึงนั้นใช้ได้กับทุกกลุ่มตลาดเฉพาะที่คุณเลือก ในส่วนถัดไป เราจะพูดถึงเรื่องวิธีการทำวิจัยกลุ่มตลาดเฉพาะ

venn-or-now1

creator-menu

youtube-menu