Cách xác định thời điểm tăng cường hoặc chấm dứt quảng cáo?

Sau khi cho chạy quảng cáo từ 24-48 giờ, dựa trên dữ liệu bạn có thể quyết định có nên tiếp tục hay không. Bạn có thể cho chạy tiếp để thu thập thêm dữ liệu, tăng cường và đầu tư nhiều tiền hơn, hoặc chấm dứt quảng cáo và tìm hiểu nguyên nhân thất bại.  Sau đây là vài gợi ý thường gặp sau khi chạy quảng cáo:

  • Không có chuyển đổi (chẳng hạn như tiêu thụ) nhưng mức tương tác lại cao (CPC thấp, CTR cao): để quảng áo chạy tiếp ít nhất thêm nửa ngày (vì chỉ số này cho thấy có thể bạn xác định mục tiêu tốt nhưng thiết kế không phù hợp). Nếu bạn vẫn không bán được hàng sau khi mở rộng chiến dịch quảng cáo thì nên dừng chạy quảng cáo và xem lại thiết kế. Nếu bán được hàng thì để quảng cáo chạy tiếp và quan sát thông số liên tục trong suốt các ngày sau để đảm bảo không bị mất tiền.
  • Không có chuyển đổi mà tương tác cũng ít: Dừng ngay quảng cáo. Xem lại phần xác định mục tiêu, cũng phải xem lại hình ảnh và nội dung quảng cáo.
  • Break-even (tiền lãi bán hàng bằng tiền quảng cáo): để quảng cáo chạy tiếp và quay lại kiểm tra sau vài giờ. Nếu chiến dịch tiếp tục break-even bạn hãy để chạy tiếp. Luôn quan sát kỹ quảng cáo dạng này vì ngay khi chi phí quảng cáo vượt lãi bán hàng, bạn nên dừng ngay. Nếu mức bán hàng tăng lên và bạn bắt đầu có lãi thì nên tăng mức chi phí lên $10.
  • Bán được hàng (5+): Tăng ngay chiến dịch quảng cáo và tăng mức chi phí lên $15 ngay lập tức.

Hãy nhớ rằng nhiều nhà thiết kế hàng đầu dùng lịch và quá trình đặc biệt để chạy quảng cáo (hãy xem những case study của chúng tôi trong chương tới để kiểm chứng); chẳng hạn hàng tuần tung quảng cáo vào thứ 4 và để chạy đến thứ 6. Đến thứ 6, cắt ngay quảng cáo chất lượng thấp và tăng chi phí cho quảng cáo bán được hàng trong suốt cuối tuần.

“Tăng mức” nghĩa là gì?

Khi nhà thiết kế tìm thấy chủ đề có lãi họ sẽ đầu tư nhiều tiền hơn vào quảng cáo để mở rộng nhóm khách hàng mục tiêu hoặc sử dụng lại chiến dịch thành công để đánh vào cùng một nhóm khách hàng tương tự; đây là hai ví dụ của tăng mức. Cách tăng thông dụng nhất chính là tăng lên hoặc tăng rộng ra, ta sẽ bàn về hai chiến dịch tăng này kỹ hơn sau đây.

Tăng chi phí và mở rộng khách hàng mục tiêu (Tăng lên)

Một trong những chiến dịch tăng phổ biến chính là “tăng lên”; nghĩa là đầu tư thêm tiền, tăng mức chi phí quảng cáo hàng ngày hoặc mở rộng khách hàng mục tiêu. Một vài cách tăng lên khác chính là tung ra nhiều quảng cáo hơn cho chiến dịch, tung nhiều quảng cáo cùng một lúc, thêm vào hàng loạt quảng cáo thay thế khác nhau…

– Tăng mức chi phí:

Ví dụ sáng hôm sau khi bạn tung hàng quảng cáo, bạn thấy bán đươc 4-5 món hàng và muốn tăng mức phi phí lên $10. Facebook sẽ bắt đầu hiển thị quảng cáo của bạn đến nhiều người hơn trong nhóm khách hàng mục tiêu. Sau khi bạn tăng chi phí, hãy quan sát thật kỹ kết quả quảng cáo trong suốt nhiều giờ nhiều ngày sau. Nếu quảng cáo tiếp tục duy trì hiệu quả tích cực (chẳng hạn bán được hàng) và vượt qua mong đợi của bạn, hãy tiếp tục tăng chi phí nhưng phải liên tục quan sát, nếu thấy mức bàn hàng giảm bạn nên xem xét giảm chi phí hoặc dừng quảng cáo sau khi khai thác triệt để chủ đề (ví dụ tần suất quảng cáo là 1.5 và mức tiêu thụ đang giảm). Sau đây và vài hướng dẩn chung khi tăng chi phí:

  • Nếu chiến dịch chỉ bán được ít hàng, hãy dùng chi phí $10 một ngày
  • Nếu chiến dịch có lãi hãy để phí từ $25-$50 một ngày
  • Nếu chiến dịch có nhiều lãi, dùng mức chi phí $100 một ngày và chạy quảng cáo đến khi bạn khai thác triệt để chủ đề (ví dụ đến khi mức tiêu thụ bắt đầu giảm)

– Mở rộng nhóm khách hàng mục tiêu:

Khi tìm những sở thích cụ thể cho chủ đề, bạn sẽ thấy vài nhóm có ít người hơn các nhóm khác. Sau khi tiếp cận đa số thành viên trong những nhóm nhỏ này (ví dụ Hiệp hội Karate nước Anh), hãy thử thêm những mối quan tâm rộng hơn (karate, thi đấu karate…) và điều chỉnh nhóm mục tiêu của bạn. Ngoài ra, bạn có thể thêm nhóm tuổi hoặc xóa bớt vài bộ lọc chi tiết (ví dụ tình trạng hôn nhân, học vấn, công việc…)

Tìm chủ đề tương tự và điều chỉnh thiết kế (Tăng rộng)

Bạn có từng thấy mẫu thiết kế chỉ dành riêng cho một chủ đề xác định không? Nếu có thì rất tốt, vì hầu hết ai cũng muốn thiết kế này phát huy tác dụng với nhóm khách hàng khác có cùng mối quan tâm. Ví dụ nếu bạn có chiến dịch thành công về chủ đề kỹ sư cơ khí, bạn có thể đổi thiết kế tý chút và đánh vào nhóm kỹ sư xây dựng dân dụng, kỹ sư hóa học…Chỉ thay đổi tý chút và bạn có thể tiếp bước thành công đó và tiếp tục tung hàng những chiến dịch hiệu quả. Trước khi tung một chiến dịch và thiết kế mới, bạn nên nghiên cứu chủ đề (giống cách bạn đã làm ở phần Thị trường người mua) nhằm đảm bảo bạn sẽ có đủ người mua trong nhóm khách hàng đó.

Vài ý tưởng khác:

  • Áp dụng thiết kế của bạn cho một môn thể thao, hoạt động hoặc sở thích khác;
  • Nếu bạn thành công với thiết kế “Hockey Mom”, tại sao không thử với chủ đề bố, ông bà, cô dì/ chú bác…
  • Áp dụng những chiến dịch thành công cho thị trường toàn cầu; nếu chiến dịch của bạn thật sự rất thành công ở Mỹ, sao không thử nó ở Anh hoặc Úc?
  • Thêm tầng mới cho những thiết kế thành công nhằm thu hút khách hàng mới

Dừng quảng cáo? Hãy tìm hiểu lý do thất bại!

Nếu bạn không bán được hàng và đạt mức tương tác thấp trong vòng 24 giờ chạy, bạn sẽ muốn xem xét lại toàn bộ quá trình chiến dịch. Có nhiều yếu tố ảnh hưởng khiến quảng cáo thất bại; hãy rà soát lại công trình của bạn ngay từ bước đầu (thị trường người mua và quá trình thiết kế) đến công đoạn quảng cáo – bạn có bỏ qua bước nào không hoặc có chỗ nào có thể cải thiện không?

Ví dụ, hãy tự hỏi bản thân những dạng câu hỏi sau:

  • Sản phẩm Teespring của bạn giá có quá cáo không? (hạ giá xuống)
  • Thiết kế có phù hợp với nhóm khách hàng không? (xem lại thiết kế và thông điệp)
  • Thiết kế ổn nhưng bạn xác định sai khách hàng mục tiêu? (xem lại phần xác định mục tiêu và khách hàng trên Facebook)
  • Quảng cáo có thu hút khách không? (đổi hình ảnh và nội dung hoặc cập nhật mô tả chiến dịch Teespring)
  • Bạn đang cung cấp đúng sản phẩm không? (Ví dụ chỉ có sản phẩm dành cho nam nhưng phần lớn tương tác quảng cáo lại là nữ?)
  • Khâu thiết kế, mô tả, quảng cáo có gặp vấn đề gì không? (hãy kiểm tra kỹ, đặc biệt khi bạn dùng tiếng nước ngoài)

Nếu bạn đã thử 3 thiết kế khác nhau cho cùng một chủ đề mà vẫn không bán được hàng thì bạn nên đổi chủ đề khác…có thể nhóm khách đó không đủ đam mê để mua sản phẩm hoặc thiết kế của bạn, hoặc do thông điệp không kết nối được với họ. Nếu tình trạng này lặp lại, quay lại phần Thị trường người mua để bắt đầu nghiên cứu lại nhóm khách hàng mục tiêu mới!

creator-menu

youtube-menu