Các phân tích về quảng cáo trên Facebook: Những thông số nào là quan trọng nhất?

Sau khi bắt đầu theo dõi pixel, bạn sẽ nhận được những dữ liệu về hiệu suất hoạt động của campaign của mình. Vậy làm cách nào có thể sử dụng dữ liệu này để quyết định những bước tiếp theo? Chúng tôi sẽ bắt đầu bằng việc tập trung vào các phân tích trên Facebook và Teespring. Những phân tích này có thể cho chúng ta cái nhìn thấu đáo và bằng việc kiểm tra chéo những con số, chúng ta có thể tránh khỏi những sai lầm do dữ liệu không chính xác. Nhớ rằng các top seller tổ chức sắp xếp dữ liệu của họ trên một file excel riêng biệt như thế này để theo dõi hiệu suất của quảng cáo. Hãy đọc mục của chúng tôi trên Teespring Analytics nếu bạn chưa xem qua.

 

fb-ads-analytics

Click to zoom

 

Facebook Analytics (Các phân tích trên Facebook)

Giả định bạn chạy quảng cáo lúc 3 giờ chiều ngày hôm qua trên Facebook nhắm vào nhóm đối tượng mục tiêu của mình. Bạn đã đặt ngân sách $20 mỗi ngày và chi khoảng $10 sáng nay. Truy cập www.facebook.com/ads/manager và click vào quảng cáo mà bạn muốn phân tích. Nhớ rằng bạn có thể phải click vào “customize columns” để chọn những thông số mà bạn muốn thêm vào bản báo cáo.

Nên tập trung cụ thể vào những thông số phía dưới đây:

  • Relevance Score (Điểm số Relevance): Đây là một đánh giá từ 1 đến 10 dựa theo lượng phản hồi của nhóm đối tượng mục tiêu trên quảng cáo của bạn. Điểm số này cho thấy mức độ thành công của việc nhắm mục tiêu; nếu bạn nhắm đúng vào nhóm đối tượng mục tiêu (những người sẽ phản hồi tích cực trên quảng cáo của bạn), điểm số relevance của bạn sẽ là 9/10 hoặc 10/10. Nếu dưới 7/10, bạn sẽ muốn xem lại khâu chọn mục tiêu và cập nhật các sở thích của nhóm đối tượng; khi số điểm thấp sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu suất quảng cáo của bạn.
  • Results (Kết quả): Tuỳ thuộc vào hình thức quảng cáo được chọn, các quảng cáo của bạn sẽ có những mục tiêu khác nhau. Nếu mục tiêu bị ẩn, nó sẽ hiển thị dưới mục ‘Results’ dưới dạng là một ‘Conversion’ (Chuyển đổi) (ví dụ mục tiêu của quảng cáo PPE của bạn là ‘độ tương tác’ vậy results đó là một lượt like, chia sẻ, bình luận). Hãy chú ý đừng nhầm lẫn với ‘conversion’ mà Facebook hiển thị về lượng sale thực (trừ khi đó là các Quảng cáo Chuyển đổi Trang Web với result là một conversion thật sự, ví dụ sale).
  • Facebook Pixel: Mới đây chúng tôi đã cài đặt Facebook Pixel trên quảng cáo và cả trong tài khoản Teespring. Giờ đây các lĩnh vực liên quan đến Facebook Pixel sẽ cho biết các hoạt động Facebook đã ghi nhận. Vậy nếu một khách hàng click vào quảng cáo và xem trang campaign của bạn, điều này sẽ được ghi nhận dưới mục ‘View Content (Facebook Pixel)”. Nếu một khách hàng xem qua quảng cáo và thật sự đã mua hàng, họ sẽ được liệt kê trong phần ‘Purchase (Facebook Pixel)’. Bằng cách này, bạn có thể biết mình có được bao nhiêu lượt xem trang campaign từ quảng cáo và bao nhiêu đơn đặt hàng bạn nhận được từ đó.
  • Cost (Chi phí): Mục ‘Cost’ được quyết định bởi loại hình quảng cáo bạn chọn và cho biết mức chi phí trung bình bạn trả để đạt được mục tiêu cho quảng cáo của mình. (nghĩa là độ tương tác, lượt xem qua hay lượt mua hàng).
  • Reach (Độ tiếp cận): Số lượng người trong nhóm đối tượng mục tiêu đã thấy được quảng cáo của bạn.
  • Frequency: Số lần các thành viên trong nhóm đối tượng mục tiêu đã thấy quảng cáo; bạn nên đặt tiêu chuẩn mức độ thường xuyên là 1.5 lần hoặc thấp hơn. Sẽ rất tốn chi phí nếu bạn cho cùng một nhóm khách hàng thấy cùng một quảng cáo hết lần này đến lần khác; nếu họ không tương tác với quảng cáo ngay từ lần đầu nhìn thấy, không có nhiều khả năng họ sẽ làm vậy sau đó.
  • Click-through rate (CTR): CTR là một chỉ số quan trọng cho biết quảng cáo của bạn có tốt hay không; nó chỉ ra cho bạn có bao nhiêu người thật sự click vào quảng cáo của bạn khi họ nhìn thấy chúng. Bạn nên có chỉ số CTR ít nhất là 4%. Một chỉ số CTR tốt là khoảng 8% hoặc hơn thế. Nếu CTR thấp, có thể hình ảnh hoặc thông điệp quảng cáo không đủ hấp dẫn, mẫu thiết kế không phù hợp với nhóm đối tượng mục tiêu, hay việc nhắm mục tiêu không chính xác.
  • Amount Spent: Đây là tổng số tiền được chi cho quảng cáo và có thể được sử dụng để tính toán lợi nhuận từ việc đầu tư (ROI). Hai chỉ số quan trọng nhất liên quan đến tổng chi phí đó là Return on Investment (ROI) và lợi nhuận ròng của bạn. Để tính toán những giá trị này (nhằm biết được liệu rằng việc quảng cáo của bạn có đáng hay không), bạn cần xem qua Teespring Analytics của mình để xem bao nhiêu lợi nhuận đã được tạo ra từ campaign.

Click to zoom

Đừng quên rằng bạn cũng có thể click vào “Customize Columns” để chọn các thông số khác mà bạn muốn hiển thị trong bản báo cáo. Bên cạnh nút tuỳ chỉnh là nút “Breakdown” để bạn có thể chọn để chia dữ liệu theo quốc gia, độ tuổi, giới tính, nơi phân bố quảng cáo,…Tất cả các chỉ số sẽ được phân chia theo mỗi nhóm trên (ví dụ CTR ở mỗi quốc gia, lượt click vào trang web theo mỗi độ tuổi,…). Điều này sẽ cung cấp cho bạn một cái nhìn sâu sắc hơn về quốc gia, nhóm tuổi, nhóm giới tính,… nào có hiệu suất tốt nhất (ví dụ CTR cao, nhiều lượt xem chi tiết (checkouts), rất nhiều lượt click vào website) nhờ đó bạn có thể tối ưu hoá việc nhắm đối tượng mục tiêu của mình trong tương lai.

Bây giờ thì sao?

Giờ đây khi bạn đã hiểu được những phân tích về quảng cáo của mình, đã đến lúc đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu về việc liệu rằng bạn nên đầu tư thêm cho campaign không hay kết thúc quảng cáo đó. Hãy tiếp tục với mục tiếp theo để có thêm nhiều thông tin nhé!

creator-menu

youtube-menu