Quảng cáo sau chiến dịch

 Bạn sẽ làm gì khi chiến dịch của mình kết thúc? Rất nhiều người bán thành công hiểu được giá trị của việc quảng cáo sau chiến dịch; nó không những khiến khách hàng bàn luận về sản phẩm của bạn mà còn tạo thêm nhiều sale trong dài hạn!

Tại sao bạn nên khuyến khích khách hàng chia sẻ những hình ảnh selfie?

Đã có rất nhiều nghiên cứu về hiệu ứng lan truyền thông tin, Buffer nhận định hiệu ứng này như một “chứng nhận của người dùng hiện tại về một sản phẩm hoặc dịch vụ. Điều này bao gồm sự kiểm chứng của khách hàng, nghiên cứu tình huống và các phản hồi trên mạng xã hội.” Một cách để bạn có thể thúc đẩy việc tạo nên hiệu ứng lan truyền thông tin từ khách hàng dựa vào các hình ảnh selfie của khách đã mua hàng! Khách hàng chia sẻ những hình ảnh của họ đang mặc những sản phẩm của bạn có thể tạo ra hứng khởi và sự thích thú cho sản phẩm của bạn, cũng như khẳng định giá trị/ chất lượng của những sản phẩm bạn đang bán.

Hiệu ứng lan truyền thông tin: Khi khách mua hàng hài lòng và chia sẻ hình ảnh họ mặc sản phẩm của bạn kèm theo bình luận về việc họ thích nó như thế nào trên mạng xã hội, khách hàng tiềm năng có thể sẽ nhìn thấy những phản hồi tích cực từ người mua hàng cũ của bạn hài lòng với những sản phẩm đó – “hiệu ứng lan truyền thông tin” này (nghĩa là mọi người cho thấy sự hài lòng về sản phẩm) sẽ khuyến khích những khách hàng đang lưỡng lự mua hàng ngay khi bạn chạy một chiến dịch trên Teespring vào lần tới.

Sự hứng thú/ Bàn tán xôn xao: Những tấm ảnh selfie cũng có thể tạo nên sự hứng khởi trong cộng đồng của bạn – Teespring đã chứng kiến rất nhiều chiến dịch tăng sales nhờ vào những hình ảnh selfie của khách hàng – rất nhiều khách hàng bình luận vào hình ảnh hỏi thăm về nơi bán để họ cũng có thể mua được sản phẩm đó cho mình! Bạn nên tạo thói quen khuyến khích khách hàng chia sẻ hình ảnh tự chụp họ cùng những sản phẩm ngay khi họ nhận được hàng. 

Hình ảnh phía trên là một ví dụ điển hình cho hiện tượng lan truyền thông tin; người tạo chiến dịch thuộc Hội bảo tồn dơi (Bat Conservation Trust – CT) khuyến khích khách hàng chia sẻ hình ảnh selfie với những chiếc áo thun mới của họ sau khi nhận được áo. Khi đăng tải những hình ảnh của khách hàng lên trang Facebook của BCT, những người theo dõi khác bắt đầu hỏi về nơi mua những chiếc áo thun này, BCT cuối cùng đã cho ra mắt lại chiến dịch do nhu cầu tăng lên (nhờ vào những hình ảnh chia sẻ) và bán được hơn 313 sản phẩm nữa!

Một vài lý do nữa để yêu những hình ảnh chụp từ khách hàng?

  1. HÌnh ảnh có chức năng như công cụ lan truyền thông tin; chúng có thể tăng mức độ tin cậy cho chiến dich và góp phần thuyết phục những khách hàng đang lưỡng lự mua hàng ngay trong chiến dịch tới.
  2. Bằng cách chia sẻ những hình ảnh của khách hàng từ chiến dịch, người theo dõi có thể giúp đỡ và hỗ trợ quảng bá nhiều hơn thông tin muốn truyền tải trên sản phẩm của bạn.
  3. Bạn cũng có thể sử dụng những hình ảnh/ nội dụng này cho trang web, bản tin định kỳ,…của mình.

Sau khi những hình ảnh chia sẻ của khách hàng TẠO NÊN CƠN SỐT! Rất nhiều chiến dịch tận dụng sự thu hút này và tạo nên những hình ảnh mới để quảng cáo cho các chiến dịch khác. 

 

Bí quyết để khuyến khích khách hàng chụp ảnh selfie:

  • Kêu gọi khách hàng gửi những hình ảnh thông qua chính kênh thông tin mà bạn đã chia sẻ chiến dịch của mình (Pinterest, Facebook, Instagram, v.v.) qua các mẩu tin nhắn như, “We can’t wait to see photos of you wearing our design! Please post your photo and tag us or send us a private message!” – “Chúng tôi rất nóng lòng muốn thấy bạn trong mẫu áo thiết kế của mình! Vui lòng đăng tải hình ảnh của bạn và tag chúng tôi vào hoặc gửi một tin nhắn riêng cho chúng tôi!”.
  • Treo giải thưởng cho những ai gửi về những hình ảnh của họ; bạn có thể tổ chức một cuộc thi chụp ảnh tự sướng, ví dụ – yêu cầu khách hàng gửi những hình ảnh của mình, tạo một album và hình ảnh nào có nhiều like/ bình chọn nhất sẽ thắng cuộc! Hãy trao một giải thưởng đặc biệt cho người chiến thắng.
  • Vinh danh “Người theo dõi của tháng” (hay Fan của tuần,…) trên các tài khoản mạng xã hội của bạn. Yêu cầu mọi người gửi hình ảnh và chọn ra một bức ảnh để vinh danh vào mỗi tuần – dẫn link đến chiến dịch trên Teespring nơi mà người đó đã chọn mua sản phẩm của bạn.
  • Sử dụng Công cụ Tin nhắn cho Khách hàng của Teespring để liên lạc với khách hàng qua email và nhờ họ chia sẻ những tấm ảnh tự sướng một khi họ nhận được đơn hàng của mình để được đăng tải lên các trang mạng xã hội của bạn.

FRIENDZONE đã nhờ khách hàng gửi những tấm ảnh selfie của mình sau khi campaign trên Teespring của họ kết thúc.

 

Shark Aid International asked supporters share photos of their new tees on Facebook

Shark Aid International yêu cầu những người ủng hộ chia sẻ hình ảnh về những chiếc áo thun mới của họ lên Facebook.

 

post-campaign-bct-album

Bat Conservation Trust tạo một album trên trang Facebook để có thể đăng tải tất cả hình ảnh khách mua hàng của họ.

creator-menu

youtube-menu